BERAU, GlobalDetak -Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Batiwakkal Berau merespon cepat keluhan pelanggannya, seperti beberapa hari terakhir keluhan dari warga yang berada di Jalan Mangga ll Gang Pelangi, Senin (29/5/2023).
Tim Perumda Batiwakkal melalui Kasubag Perencanaan, Kasubag Distribusi dan Kasubag Pelayanan langsung melakukan pengecekan turun ke lokasi untuk melihat kondisi tekanan air yang ada di wilayah itu.
Direktur Perumda Batiwakkal, Saipul Rahman menginstruksikan agar segera diambil langkah-langkah penanganan secepatnya.
“Tim mencoba mendapatkan informasi dari beberapa warga, dan melakukan penanganan sesegera mungkin” jelasnya, Senin (29/5).
Saipul Rahman juga mengapresiasi keterlibatan warga masyarakat yang turut menyampaikan informasi maupun keluhan melalui whatsapp groub forum RT seputar pelayanan air bersih.
“Saya menghimbau agar warga masyarakat pelanggan Perumda Batiwakkal aktif menyampaikan informasi jika ada kendala melalui Ketua RT masing-masing,” ungkapnya.
Dikesempatan itu, Kasmah sebagai Ketua RT.11 Karang Ambun mengungkapkan terimakasih atas respon cepat yang dilakukan pihak PDAM. Untuk itu, Ia mewakili warganya sangat berharap PDAM melakukan penanganan agar kondisi kembali normal.
Saat ini hasil data lapangan sedang dikelola untuk menentukan langkah penanganan yang tepat dan cepat agar pelayanan dapat lebih baik lagi.
(Arie)
